Design & Select
De voorlopige dienstverleningsconcepten worden verder uitgewerkt om de klantbeleving te toetsen en de impact op uw organisatie te bepalen. Aan de hand hiervan wordt per dienstverleningsconcept een business case opgesteld zodat u gefundeerd een keuze kunt maken.
Ontwerp Levering Diensten
Voor ieder dienstverleningsconcept per doelgroep wordt bepaald op welke wijze de dienst(en) aan klanten worden geleverd en door wie. Vragen zoals zelf doen, inkopen of samenwerken met arbeidsmarktpartners worden beantwoord.